Comment trouver votre stratégie marketing en ligne ?

Trouver les bonnes stratégies de marketing en ligne est l’objectif recherché par tous. S’il n’existe pas de modèle unique, chacun doit trouver le sien en fonction de ses objectifs. Quels sont ces objectifs, quelles sommes consacrer à cette stratégie et comment savoir si vous êtes sur la bonne voie ? Cet article va vous aider à prendre les bonnes décisions.

L’exemple de Mod’Cloth

Cet exemple est intéressant puisqu’il incite à mettre l’entreprise dans la peau du client avant de prendre des décisions. C’est une manière de laisser le client définir la stratégie marketing de l’entreprise. Se mettre à leur place avant de lancer un nouveau produit permet d’être plus convaincant par la suite. C’est un engagement fort dans la démarche par rapport à eux.

En outre, une fois référencés dans leur base de données, les messages envoyés aux contacts sont personnalisés selon la fréquence de visite ou la date de la dernière connexion. Ils rappellent aux clients ce qui les a intéressés par le passé et les tiennent au courant des nouveautés.

Enfin, après un achat, ils recueillent leur avis et sollicitent leurs remarques particulières. Ils favorisent également le bouche-à-oreille en encourageant les méthodes de parrainage.

Les objectifs du marketing en ligne

Chaque société qui fait appel au marketing en ligne poursuit, en général, trois types d’objectifs bien précis :

• Apporter une belle notoriété à sa marque et promouvoir ses produits ou services.
• Accroître son chiffre d’affaires en développant ses ventes auprès des consommateurs en général, mais aussi auprès de ses clients existants.
• S’adresser autant aux clients potentiels qu’à ceux qui ont déjà marqué un intérêt.

Le temps, c’est de l’argent

Savoir comment réaliser le marketing en ligne est une opération délicate. Quelles sont les priorités ? Par quoi commencer ? Quelle stratégie sera la bonne ? Il n’est pas facile, à l’avance, de mesurer ce qui sera rentable, ce qui permettra de gagner des clients ou de vendre davantage. C’est un investissement en temps et en argent qu’il faut savoir évaluer, et le temps, c’est de l’argent.

Vous devrez déterminer des coûts d’opportunité en tenant compte des trois objectifs décrits ci-dessus et définir quelles opérations de marketing en ligne contribuent directement à leur réalisation. Vos visiteurs aiment-ils votre blog, partagent-ils son contenu, vous laissent-ils leurs coordonnées, réagissent-ils à vos mails ? Les campagnes de pay-per-click ou d’e-mailing portent-elles leurs fruits ?

Définir les bonnes stratégies

Attention, cependant, à effectuer les bonnes analyses. Certaines opérations de marketing en ligne apporteront de meilleurs résultats que d’autres sans que cela soit nécessairement lié à la stratégie. Il est essentiel de concevoir la stratégie dans son ensemble et non dans les détails.

Vous devrez suivre de près les résultats, d’autant qu’il n’existe pas de modèle prédéfini. Votre société est unique, et vous devrez trouver votre propre ligne directrice. Le respect de vos objectifs sera donc votre meilleur guide.

Ces résultats se traduiront également par les réactions de vos visiteurs, l’évolution favorable de vos taux de conversion et l’accroissement de votre volume de ventes.

Commencez donc votre marketing en ligne en pensant à votre public, définissez les bonnes stratégies, puis développez-les à l’ensemble de vos consommateurs.