Une stratégie inbound marketing pour les centres d’affaires

Dans cette vidéo je vais vous montrer la méthode inbound marketing employée par les entreprises qui cartonnent grâce à internet et comment vous pouvez obtenir les mêmes résultats pour votre centre d’affaires.

LE PROCESSUS EXACT EN 4 ÉTAPES

Dans les lignes qui suivent, je vais vous démontrer la méthode pour développer votre centre d’affaires à travers les 4 étapes de l’acquisition client sur Internet :

• Générer du trafic sur votre site
• Convertir ce trafic en prospects (en leads)
• Transformer ces leads en ventes
• Fidéliser ces clients

PHILOSOPHIE DE LA MÉTHODE

Ici, nous allons exposer une méthode ayant pour objectif de créer un mécanisme rentable à court terme, tout en visant à vous positionner comme leader de votre marché sur votre emplacement géographique à moyen et long terme.

En d’autres termes, en appliquant cette méthode à votre centre d’affaires, vous transformerez votre entreprise en une entité auto-génératrice de clients. Vous devez visualiser votre investissement en temps et en argent de la même manière que vous le feriez dans l’immobilier : un investissement que vous financez dans le temps et qui, une fois sur pied, vous rapportera clients et argent de manière quasi automatique..

LES PRODUITS QUE NOUS SOUHAITONS VENDRE :

• Location de bureaux équipés + services complémentaires.
• Domiciliation + services complémentaires.
• Accueil téléphonique + services complémentaires.
• Prestations de secrétariat.

ÉTAPE 1 : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE INTERNET DE CENTRE D’AFFAIRES Cette étape consiste à amener des visiteurs qualifiés (potentiellement intéressés par vos produits) sur votre site Internet.

Pour ce faire, nous pouvons employer 3 canaux :

A) Le référencement naturel (être positionné dans les moteurs de recherche sans rémunérer Google au clic).

B) Le référencement payant (Google Adwords).

C) Les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Viadeo, Twitter).

NB : Ici, le plus important n’est pas de connaître ces 3 canaux que 98 % des entrepreneurs connaissent déjà, mais plutôt de comprendre la notion d’axes convergents que je vous explique ci-dessous.

Voici la problématique : Lorsque vous analysez le nombre de recherches effectuées par mois sur les mots-clés de type : location bureau, location salle de réunion, domiciliation, etc., à l’aide du logiciel Google Keyword Tools,

Plus d’information sur cet outil très utile ici : http://www.youtube.com/watch?v=BBvJr68gpEA

vous vous rendez compte qu’environ 100 000 recherches sont effectuées par mois.

Oui, mais…

Lorsque vous souhaitez connaître ce chiffre sur des termes plus précis comme Location bureau + nom de votre ville (ex. : Location bureau Saint-Quentin), l’outil d’analyse indique qu’aucune recherche n’est effectuée. En revanche, sur des termes comme Location bureau Paris ou Location bureau Lyon, les chiffres explosent !

Est-ce que cela veut dire qu’il n’y a pas de marché sur votre zone géographique ?

NON !

Cela signifie simplement que : Il y a peu de recherches précises (Location bureau + nom de votre ville). Une partie de vos clients potentiels ne précise pas leur recherche. Ils se trouvent dans votre ville, mais tapent simplement location bureau.

Cela nous donne 5 indications :

1. Vous allez devoir mettre en place votre campagne Adwords de manière ultra géo-localisée(n’afficher votre annonce que dans une zone géographique précise).
2. Dépenser peu d’énergie et de temps sur le référencement naturel.
3. Miser un maximum sur la conversion de vos visiteurs en leads.
4. Multiplier vos axes de convergence.
5. Travailler davantage sur les réseaux sociaux (j’explique tout cela dans la suite de cette méthode).

Que-est qu’un angle convergent ?

Un axe convergent est tout simplement une thématique qui converge vers votre propre thématique. Dans notre cas, nous allons faire en sorte que d’autres termes de recherche soient générateurs de trafic pour nous.

Exemple : Nous allons capter le trafic provenant des recherches suivantes :

• Comment créer une entreprise
• Quel statut choisir pour créer une entreprise
• Comment capter plus de clients
• Comment faire un rendez-vous client

Ici réside la clé de votre succès ! Cela me permet de vous montrer comment l’utiliser avec brio. Ce que je m’apprête à vous dire est la technique utilisée par toutes les entreprises qui cartonnent sur Internet.

ÉTAPE 2 : CONVERTIR LE TRAFIC EN LEAD

Content Marketing

Le content marketing, ou inbound marketing, est la solution pour atteindre notre objectif commercial. En quelques mots, il s’agit de donner 80 % d’information pour 20 % de promotion.

Prenons un cas concret : un internaute tape « Comment créer une entreprise ». Étant donné qu’il réside dans votre ville et que vous avez fait en sorte d’être bien positionné, il visite votre site de centre d’affaires, et plus précisément votre page intitulée « Comment créer une entreprise ». Sur cette page, une vidéo se lance et explique les 7 étapes pour créer son entreprise.

L’internaute est enchanté de trouver exactement ce qu’il cherchait ! Mais… à la fin de la vidéo (ou pendant celle-ci), le présentateur lui propose de télécharger immédiatement une deuxième vidéodans laquelle il découvrira 3 techniques de pro pour trouver de nouveaux clients. Pour obtenir cette vidéo, le visiteur doit remplir un formulaire en indiquant son prénom et son e-mail. Clic ! Il est passé de simple visiteur à lead (prospect).

La suite de l’histoire ci-dessous…

ÉTAPE 3 : CONVERTIR LE LEAD EN CLIENT

Vous avez maintenant transformé un simple visiteur en prospect. Voici comment le convertir en client :

Après avoir entré son e-mail et son prénom, ce prospect (appelons-le Bastien) reçoit par e-mail un lien vers la vidéo bonus. De manière totalement automatisée, grâce à l’utilisation d’un logiciel d’auto-répondeur, Bastien reçoit deux jours plus tard une deuxième vidéo bonus dans laquelle nous lui apprenons les 3 erreurs à ne pas commettre lors de la rédaction de ses statuts.

…Le clou du spectacle !

À la fin de cette vidéo, le présentateur lui propose une offre gratuite et irrésistible :

Le 10 janvier, s’il le souhaite, il peut se rendre dans votre centre d’affaires pour une formation gratuite de 4 heures, animée par un expert-comptable, qui lui apprendra à rédiger ses statuts.

Bien évidemment, lors de cette formation, la question se pose : où va-t-il domicilier son entreprise ?

Quelle chance ! Il peut la domicilier dans votre centre d’affaires et ainsi profiter de locaux qui inspirent confiance, tout en étant totalement équipés.

Là réside la force du content marketing : 80 % d’information contre 20 % de promotion pour un résultat 2 à 10 fois supérieur.

Mais nous allons aller plus loin…

FIDÉLISER LE CLIENT

Bastien est maintenant client. Grâce aux mêmes méthodes, nous allons le transformer en un excellent client.

De manière récurrente, disons une fois par mois, Bastien est convié à des formations gratuites destinées à l’aider à développer son activité.

Prenons un exemple concret :

Le 12 mars, Bastien participe à la formation gratuite « Signez avec 5 nouveaux clients en une journée », animée par Guillaume Grelet (moi, par exemple).

Lors de cette formation, nous lui enseignons la technique du content marketing, qui consiste à organiser des réunions de formation avec 10 à 12 participants (clients potentiels).

Pendant cette journée, nous le convainquons que, pour capter un maximum de clients, il doit lui-même organiser des réunions-découvertes gratuites pour ses prospects.

Mais ! Pour cela, il aura besoin de louer une salle de réunion…

Bastien est très chanceux ! Votre centre d’affaires peut lui louer cette salle quand il le souhaite.

Conclusion :

La méthode exposée ici est celle employée par les entreprises qui cartonnent sur Internet. Vous pouvez l’appliquer à votre centre d’affaires dès maintenant pour obtenir des résultats bluffants.

NB : Des études ont montré que la création de contenu de haute qualité (comme des formations rapides en vidéo) avait non seulement le pouvoir de convertir un maximum de visiteurs en prospects et en clients, mais aussi de fortement développer la notoriété d’une entreprise sur les réseaux sociaux et autres forums.

Ainsi, avec cette technique de content marketing, couplée au référencement naturel et à AdWords, vous développez votre trafic, votre nombre de prospects et votre nombre de clients.

Vous devez garder en tête que chaque formation gratuite réalisée dans vos locaux devrait être filmée, puis réutilisée en partie (pour obtenir l’autre partie, le visiteur doit soit donner son prénom et son e-mail, soit participer à la formation réelle) pour attirer de nouveaux visiteurs.

Comment appliquer cette méthode marketing pour votre centre d’affaires ?

Vous allez avoir besoin de maîtriser ou de sous-traiter plusieurs aspects :

• Avoir un site Internet avec blog intégré et savoir l’utiliser, ou sous-traiter son entretien.
• Savoir rédiger ou sous-traiter la rédaction de contenu pour améliorer votre positionnement sur Google.
• Savoir comment sous-traiter la mise en place d’une campagne AdWords.
• Savoir réaliser des vidéos marketing simples ou les sous-traiter.
• Savoir paramétrer un auto-répondeur ou déléguer cette tâche à un prestataire compétent.