CRM & Automation marketing avec ontraport

L’informatique a, depuis des dizaines d’années, permis aux entreprises de gagner en efficacité à divers niveaux comme la gestion, l’organisation ou la comptabilité, mais il est plus rare de voir une société utiliser Internet et l’informatique sur le plan du développement commercial. Aujourd’hui, je vous présente le CRM et logiciel d’automation marketing ONTRAPORT.

Qu’est-ce que l’automation marketing ?

En quelques mots, l’automation marketing consiste à utiliser l’informatique et Internet afin d’automatiser des actions marketing. L’automatisation de ces actions nécessite l’utilisation de plateformes qui permettent de gérer des contacts, d’expédier des séries d’e-mails ou de SMS, et de faciliter la création de landing pages. Deux autres facteurs caractérisent le marketing automatisé. Premièrement la transformation des actions et des supports marketing en fonction de la réaction de vos contacts et leads. Deuxièmement le scoring des leads en fonction de leur comportement.

Qu’est-ce que l’automation marketing avec Ontraport ?

Logiciel d’automation marketing, Ontraport vous permet de mettre en place une vraie structure d’automation marketing dans votre entreprise. L’automation marketing avec Ontraport passe ainsi par de très nombreux outils, parmi lesquels vous trouverez des applications permettant une bonne gestion de la relation client.

Pour ce faire, sont mis à votre disposition un système de suivi de vos contacts, des outils de création de formulaires ou encore un gestionnaire automatique de tâches (pour l’envoi ciblé de newsletters, par exemple).

Votre commercialisation sera facilitée par le suivi automatisé de vos clients, par la possibilité d’une intégration sur Facebook, par un service d’e-mails efficace ainsi que par l’option d’envoi de SMS et de cartes postales, confirmant vos rendez-vous notamment.

Si vous vendez des produits en ligne, Ontraport propose un outil de paiement permettant de générer des bons de commande et la possibilité pour votre clientèle d’insérer et de mettre à jour elle-même ses coordonnées bancaires. Vous aurez également la possibilité de gérer vos partenariats (affiliés) de manière efficace et organisée et de créer de nouvelles publications sur votre site.

Outre ces différentes options, vous pourrez encore avoir recours à l’automatisation de nombreuses requêtes. Enfin, le logiciel est en anglais ainsi que sa hotline. Pour vous convaincre, Ontraport peut vous proposer une démonstration de ses possibilités sur simple demande de votre part, et un essai gratuit de 3 mois est possible (vous payez, mais ils vous remboursent). Environ 250 €/mois.

Les principales fonctions du CRM ONTRAPORT sont :

• Gestion des contacts et historique des actions des leads
• Création de formulaires à intégrer sur votre site d’inbound marketing
• Automatisation de tâches multi-critères
• Scoring des leads
• Auto-répondeur complexe avec mails, SMS, courriers postaux
• Intégration avec Facebook afin de collecter des leads
• Management d’événements (webinars, conférences…)
• Split testing
• Création de rapports d’efficacité des actions marketing

Quelle est la place de l’automation marketing avec Ontraport en inbound marketing ?

Augmenter les ventes de ses produits ou de ses services sans aller au-devant du client, mais en l’incitant à venir, rôle de l’inbound marketing, est le propre de l’automation marketing avec Ontraport. Ce logiciel intelligent sait s’adapter aux réactions de vos prospects. Il sait vous placer comme il se doit sur la toile et vous remplace efficacement dans cette présence en multipliant les actions et interactions. Il est, en quelque sorte, votre collaborateur le plus fidèle pour renforcer l’image de votre entreprise.