Client Side VS Server Side : Fonctionnement et comparatif
Le suivi du comportement des internautes est d’une grande importance puisqu’il vous permet d’analyser leurs actions afin de mieux personnaliser les offres et d’établir une communication plus personnalisée.
De façon générale, deux méthodes de suivi se proposent : le suivi “client side” et le suivi “server side“.
Chacune de ces méthodes a ses avantages et ses inconvénients, les voici :
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Qu’est-ce que le suivi client side
Le suivi “client side” ou suivi “côté client” est un type de suivi assez fréquent.
Dans ce type de suivi, les services d’analyse interagissent directement avec l’internaute.
Dès que l’internaute charge une page d’un site, le conteneur se charge automatiquement, les codes sont déclenchés et l’ensemble des données d’interaction est envoyé ensuite aux services d’analyse.
Les avantages du suivi client side
Voici les différents avantages du tracking client-side :
Des données contextuelles
Le suivi client-side vous permet de collecter les informations de l’appareil de l’internaute, ce qui vous donne accès à d’autres informations spécifiques, notamment l’adresse IP, le référent, les paramètres URL, les cookies, etc.
Ces informations vous permettront ensuite de prendre diverses mesures.
À titre illustratif, les cookies peuvent être utilisés pour du ciblage publicitaire, tandis que l’agent utilisateur et les paramètres URL vous permettront d’analyser l’engagement du client ainsi que les campagnes marketing.
Facile à installer et à apprendre
La facilité d’installation du suivi côté client est un grand atout.
En effet, les balises de suivi côté client existent depuis de nombreuses années, ce qui fait que de nombreux fournisseurs proposent différents extraits de code relativement faciles à mettre en œuvre.
Qu’est-ce que le suivi coté serveur
Le suivi “server-side” ou suivi “côté serveur” est un type de suivi assez récent qui exploite un serveur en lieu et place du client.
Il vous faudra alors installer et gérer par vous-même le serveur.
Le principe de fonctionnement en mode server-side est identique à celui du client-side, sauf qu’ici, c’est un conteneur de serveur cloud qui est exploité.
Le gestionnaire de balises va récupérer les données de navigation pour les rediriger par la suite vers les systèmes d’analyse.
Les avantages du suivi server side
Le suivi “server side” ou suivi “côté serveur” un type de suivi assez récent qui exploite un serveur en lieu et place d’un client.
Il vous faudra alors installer et gérer par vous-même le serveur.
Le principe de fonctionnement en mode server side est identique à celui du client side sauf qu’ici, c’est un conteneur de serveur cloud qui est exploité.
Le gestionnaire de balise à son tour va récupérer les données de navigation pour les rediriger par la suite vers les systèmes d’analyse.
Fiable et précis
Le suivi côté serveur nécessite la mise en place d’une multitude de scénarios et de dispositifs.
De façon générale, ce type de suivi est considéré comme étant fiable étant donné que l’organisation permet un meilleur contrôle sur la transmission et que le champ d’application de gestion des données est beaucoup plus faible
Meilleure performance de l’appareil et de l’application
Dans le cadre du suivi côté serveur, c’est le cloud qui se charge du traitement des données et non l’appareil du client.
En clair, l’appareil est moins sollicité, ce qui permet aux applications d’être plus performantes.
Lorsqu’une application est rapide et consomme moins d’énergie de l’appareil, l’expérience utilisateur s’en trouve améliorée.
Cela a également un impact positif sur les taux de conversion.
Comparaison entre le suivi client side et server side
De manière concrète, on peut noter que dans le cas du suivi côté client, la vitesse des pages est plus lente et le niveau de protection des données est plus bas.
Le contrôle des données, ainsi que la résistance à Adblock, est également faible.
Les grands avantages du client side se trouve dans le fait que l’installation est relativement facile et de nombreuses fonctionnalités sont disponibles.
Vous n’aurez pas non plus à dépenser beaucoup pour faire un suivi client-side.
À l’inverse, dans le cas d’un suivi côté serveur, les pages se chargent plus rapidement avec une meilleure protection des données.
Le contrôle des données, ainsi que la résistance aux bloqueurs de publicité (Adblock), est élevé.
L’installation de ce type de suivi est tout de même un peu onéreuse.
