Inbound marketing VS marketing intrusif | 5 méthodes pour trouver des clients

Dans une conjoncture réputée difficile, le développement commercial reste la clé de toute stratégie à long terme. La recherche de prospects, puis de clients, ainsi que leur fidélisation prennent donc une importance primordiale. Voici cinq méthodes pour trouver des clients en adoptant une philosophie “Inbound Marketing” :

1. LE PHONING EN INBOUND MARKETING

Classique mais indétrônable, le phoning permet de contacter les prospects par téléphone. Cette pratique est utilisée de manière assez intrusive, de ce fait, elle doit être utilisée avec précaution, car le pourcentage de clients potentiels parmi les prospects contactés reste faible. Toutefois, elle présente l’avantage d’un coût réduit, bien qu’elle nécessite un investissement important en ressources humaines. Notons que de nombreux prestataires de services proposent aux entreprises de démarcher les prospects à leur place, ce qui peut constituer une alternative appréciable pour les TPE/PME.

Le phoning peut être abordé avec une philosophie d’Inbound Marketing en adoptant une démarche non commerciale. Par exemple, proposez à vos prospects des informations gratuites ou des contenus utiles, comme un livre ou un DVD. Recontactez-les ensuite pour recueillir leur avis sur ces “cadeaux”. Ce dialogue établit une relation de confiance, et c’est à ce moment que vous pourrez envisager une proposition commerciale.

2.TROUVER DES CLIENTS AVEC LE MASS MAILING

Axé sur les nouvelles technologies, le mailing se différencie du phoning quant au support employé. Cela commence par la constitution ou l’achat d’une base de données recensant les clients potentiels. L’envoi massif d’une newsletter ou d’un e-mail vise à convaincre certains prospects de s’intéresser aux offres de l’entreprise. Cependant, la personnalisation d’une campagne d’e-mailing à grande échelle et les taux d’ouverture, souvent bas en raison des spams, représentent des défis majeurs.

En Inbound Marketing, l’idée est d’offrir de l’information gratuite en échange des coordonnées des prospects. Cela permet de qualifier une partie de votre fichier et de le transformer en une base de données exploitable pour des actions commerciales futures.

3. TROUVER DES CLIENTS AVEC UN SITE INTERNET INBOUNG MARKETING FRIENDLY

Indispensable pour accroître vos performances commerciales, le site web constitue, à l’heure actuelle, le vecteur privilégié pour trouver des clients. Internet doit être la colonne vertébrale de votre stratégie commerciale. Bien agencé, clair et précis dans les chemins que vous souhaitez faire prendre à vos visiteurs, un site internet se doit de renseigner le prospect avant même de procéder à l’offre commerciale, c’est la base du content marketing ou de l’Inbound Marketing. Veillez à bien appliquer chaque phase de l’Inbound Marketing : augmentez votre trafic, convertissez vos visiteurs en prospects puis vos prospects en clients.

L’omniprésence des réseaux sociaux et du Web 2.0 rend indispensable la conception et la mise en place d’une stratégie webmarketing efficace. La recherche de clients sur la toile doit en effet s’inscrire dans une démarche réfléchie, conforme à l’image de marque de l’entreprise. Sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, les prospects doivent découvrir une image de marque cohérente, mettant en avant l’information plutôt que la promotion. Une simple page Facebook ou LinkedIn actualisée chaque mois ne suffit plus à attirer les prospects sur le web. Votre marketing digital doit être percutant, personnalisé, interactif et surtout ludique. Donnez du contenu à vos visiteurs et vous les transformerez en clients.

4. TROUVER DES CLIENTS AVEC VOS CLIENTS

Pratique et peu onéreuse, cette méthode consiste à utiliser à bon escient le réseau de ses collaborateurs et de ses clients, notamment sur les réseaux sociaux. Un profil LinkedIn correctement tenu aura autant, sinon plus, d’impact qu’une publicité impersonnelle. N’hésitez pas à encourager vos collaborateurs à diffuser l’image de l’entreprise dans leurs réseaux respectifs, avec récompense à la clé. Cibler les informations qui sont susceptibles d’intéresser les clients potentiels offrira ainsi un bon retour sur investissement.

5. UTILISEZ L’INBOUND MARKETING DANS VOTRE STRATEGIE DE NETWORKING

Le “vrai” bouche-à-oreille est, selon moi, la seule technique qui fonctionne aussi bien que l’Inbound Marketing. Ce qui est génial, c’est que le networking fonctionne encore mieux quand il est couplé avec une stratégie d’Inbound Marketing. Lorsque je rencontre une nouvelle personne dans un déjeuner d’affaires, je lui propose toujours de lui envoyer du contenu sur mon activité (pas de la pub, mais des choses intéressantes qui peuvent l’aider à se développer).